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北京稻香村儲(chǔ)值卡章程

第一章 總則

第一條為了規(guī)范北京稻香村儲(chǔ)值卡的發(fā)行、使用，根據(jù)《北京市單用途預(yù)付卡管理?xiàng)l例》的規(guī)定，特制定本章程。
第二條北京稻香村儲(chǔ)值卡（以下簡稱“北京稻香村卡”）是北京稻香村食品有限責(zé)任公司（以下簡稱“北京稻香村”）發(fā)行的單用途預(yù)付卡，可在北京稻香村各連鎖店內(nèi)購買商品的預(yù)付價(jià)值。
第三條北京稻香村卡為不記名卡，以人民幣計(jì)價(jià)，不得提取現(xiàn)金、不得透支使用。
第四條 北京稻香村卡面向個(gè)人及單位發(fā)行，信息存貯介質(zhì)為磁條卡。

第五條 本章程涉及的部分名詞遵從如下定義:
“北京稻香村”指北京稻香村食品有限責(zé)任公司。
“購買人”（也稱持卡人或客戶）指使用貨幣資金購買北京稻香村卡及用于消費(fèi)支付的依法成立的法人及非法人組織或具有完全民事行為能力的自然人。
“連鎖店”是指與北京稻香村簽約，接受北京稻香村卡進(jìn)行交易的實(shí)體單位。
第六條 北京稻香村、購買人、北京稻香村連鎖店及其他當(dāng)事人均須遵守本章程及在購卡時(shí)簽署的協(xié)議。

第二章 申請條件及手續(xù)

第七條 凡自愿遵守本章程的購買人，均可憑購買人有效身份證件向北京稻香村購買北京稻香村卡。
第八條 購買人購買北京稻香村卡時(shí)，應(yīng)按有關(guān)法規(guī)和北京稻香村的規(guī)定提供相關(guān)證明文件。購買人保證向北京稻香村提供的證明文件是真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、合法的，同意北京稻香村通過合法手段核對購買人提供的基本信息，并保存相關(guān)資料。

第三章 購卡規(guī)定

第九條 購買人申辦北京稻香村卡時(shí)，北京稻香村向購買人提供已充值的北京稻香村卡，該卡片為凍結(jié)狀態(tài)，待貨幣資金到賬后，方可使用。購買人須憑有效身份證件辦理購卡業(yè)務(wù)。

第十條 北京稻香村卡為不記名卡，單張資金限額不超過1000元。

第十一條 購買人一次性購買1 萬元（含）以上的，應(yīng)當(dāng)使用實(shí)名并提供有效身份證件。

第十二條個(gè)人有效身份證件包括居民身份證、戶口簿、軍人身份證件、武警身份證件、港澳臺(tái)居民通行證、護(hù)照等。單位有效身份證件包括營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。

第十三條購買人可以通過現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式購卡。同一購買人可購買多張北京稻香村卡。單位一次性購卡超過5000（含） 元以上，個(gè)人一次性購卡超過5 萬元（含）以上的，須通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金結(jié)算方式購買，不得使用現(xiàn)金。北京稻香村及各連鎖店應(yīng)對轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入賬戶名稱、賬號、金額等進(jìn)行逐筆登記。

第十四條 北京稻香村將客戶購卡資金按照國家監(jiān)管部門對單用途預(yù)付卡有關(guān)規(guī)定存入資金存管賬戶，并確保資金安全，確保相關(guān)購卡人的合法權(quán)益不受損失。

第十五條北京稻香村、購卡人、北京稻香村連鎖店及其他當(dāng)事人均須遵守本章程。

第四章 交易及業(yè)務(wù)規(guī)定

第十六條 持卡人可憑北京稻香村卡在北京稻香村連鎖店進(jìn)行交易，使用范圍以北京稻香村網(wǎng)站（www.pentatonic.cn）上的最新信息及北京稻香村連鎖店的店內(nèi)明示為準(zhǔn)，交易以聯(lián)機(jī)或脫機(jī)方式完成，并即時(shí)扣除預(yù)付價(jià)值。
第十七條 憑北京稻香村卡辦理的各項(xiàng)交易所產(chǎn)生的信息記錄均屬于該項(xiàng)交易的有效憑據(jù)。
第十八條 使用北京稻香村卡不得透支消費(fèi)，不得用于或變相用于提取現(xiàn)金；不得用于購買、交換非北京稻香村發(fā)行的預(yù)付卡、單一行業(yè)卡及其他商業(yè)預(yù)付卡或向其充值；卡內(nèi)資金不得向銀行賬戶轉(zhuǎn)移。
第十九條 依據(jù)北京稻香村卡規(guī)定，北京稻香村提供固定面值的一次性充值服務(wù)，具體金額及方式在辦卡時(shí)以北京稻香村各售卡處公示為準(zhǔn)，每張金額不得超過1000元。
第二十條 北京稻香村卡毀損無法交易或其他原因需要更換新卡的，可在北京稻香村指定場所辦理更換，北京稻香村可要求客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)出示身份證件，換卡時(shí)客戶應(yīng)交納換卡費(fèi)。持卡人需要妥善保管北京稻香村卡，該卡不掛失，不兌換現(xiàn)金。因未妥善保管導(dǎo)致卡遺失，被盜搶，持卡人應(yīng)自行承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。

第二十一條北京稻香村卡有效期為三年，到期日以卡面標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。到期后可辦理延期，延期后可繼續(xù)使用。

第二十二條北京稻香村卡消費(fèi)發(fā)生退款情況的，退款金額將退回原北京稻香村卡內(nèi)，如無法退回的，將退給持卡人同等面額的北京稻香村卡。

第二十三條消費(fèi)者自購買預(yù)付卡之日起七日內(nèi)未兌付商品或者服務(wù)的，有權(quán)要求經(jīng)營者退卡，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者要求退卡之日起五日內(nèi)一次性全額退回預(yù)收款；消費(fèi)者因購買預(yù)付卡獲得的贈(zèng)品或者贈(zèng)送的服務(wù)，應(yīng)當(dāng)退回或者支付合理的價(jià)款。

第二十四條持卡人要求退卡時(shí)，北京稻香村提供退卡服務(wù)，辦理退卡時(shí)，退卡人須出示有效身份證件，留存相關(guān)信息，并將購卡時(shí)所開具的憑證退回。經(jīng)核對無誤后，北京稻香村會(huì)將卡內(nèi)資金余額退回至與退卡人同名的銀行賬戶內(nèi)，卡內(nèi)資金余額不足100元的，可支付現(xiàn)金。

第二十五條 北京稻香村為持卡人提供如下消費(fèi)便利：
（一）超過有效期尚有資金余額的預(yù)付卡，北京稻香村提供延期、激活、換卡等服務(wù)，保障持卡人繼續(xù)使用。
（二）免費(fèi)向持卡人提供卡內(nèi)資金余額及交易明細(xì)查詢服務(wù)。

第二十六條 持卡人與北京稻香村連鎖店間發(fā)生的交易糾紛應(yīng)由持卡人與北京稻香村連鎖店自行解決，持卡人不得以和商戶發(fā)生糾紛等為由拒絕支付交易款項(xiàng)、償還使用北京稻香村卡引起的債務(wù)及相關(guān)費(fèi)用。

第五章 收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)

第二十七條 北京稻香村卡按照卡面金額銷售，不收取制卡手續(xù)費(fèi)。

第二十八條 因持卡人保管不善導(dǎo)致北京稻香村卡毀損及其他原因需更換新卡的，每卡收10元換卡費(fèi)。
第二十九條 辦理退卡業(yè)務(wù)時(shí)，須收取退款人卡內(nèi)資金余額10%，且不低于10元的退卡手續(xù)費(fèi)。

第三十條 北京稻香村卡采用手動(dòng)延期，辦理地點(diǎn)為北京稻香村各連鎖店。北京稻香村卡過期后不能繼續(xù)使用，應(yīng)當(dāng)由購卡人本人持有效證件到北京稻香村網(wǎng)點(diǎn)辦理延期，每次延長有效期為一年，延期不收費(fèi)。

第六章 當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任

第三十一條 北京稻香村的權(quán)利
（一）有權(quán)依照有關(guān)法律、法規(guī)要求購買人按規(guī)定提供個(gè)人、單位的身份信息及證明文件，并依法保存。
（二）對于違反本章程使用北京稻香村卡的，北京稻香村有權(quán)暫停該北京稻香村卡的使用。
（三）因供電、通訊、系統(tǒng)故障等原因?qū)е鲁挚ㄈ瞬荒苷Ｊ褂帽本┑鞠愦蹇ǖ?，北京稻香村可以為協(xié)助持卡人解決問題提供必要的幫助，但不承擔(dān)因此可能給持卡人造成的損失。
第三十二條 北京稻香村的義務(wù)
（一）嚴(yán)格執(zhí)行《北京市單用途預(yù)付卡管理?xiàng)l例》規(guī)定，保證預(yù)收資金安全。
（二）采取有效措施加強(qiáng)對購卡人和持卡人信息的保護(hù)，確保信息安全，防止信息泄露和濫用。未經(jīng)購卡人和持卡人同意，不得用于與購卡人和持卡人的預(yù)付卡業(yè)務(wù)無關(guān)的目的。法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
（三）以書面形式或通過網(wǎng)站，向客戶提供北京稻香村卡使用的有關(guān)資料，包括章程、領(lǐng)用合約、使用說明、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等。
（四）北京稻香村應(yīng)向持卡人提供咨詢、查詢、投訴受理等服務(wù)。

第三十三條 購買人的權(quán)利
（一）購買人享有按規(guī)定使用北京稻香村卡的權(quán)利。
（二）購買人有權(quán)知悉北京稻香村卡的功能、使用方法、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。
（三）購買人對北京稻香村卡交易有疑問的，有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向北京稻香村提出查詢或更正要求。
第三十四條 購買人的義務(wù)
（一）購買人應(yīng)當(dāng)向北京稻香村提供真實(shí)有效的身份信息及證明文件，不得冒用他人身份或使用偽造、變造身份證明文件購買北京稻香村卡。
（二）購買人未妥善保管北京稻香村卡，導(dǎo)致北京稻香村卡遺失、滅失的，應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。
（三）購買人不得在北京稻香村指定場所以外的其他場所使用北京稻香村卡。購買人未按約定進(jìn)行交易造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)。

第七章 附則

第三十五條 北京稻香村變更北京稻香村卡章程應(yīng)當(dāng)提前30日在其連鎖店網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)站顯著位置進(jìn)行公告。新章程中涉及新增收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、降低優(yōu)惠條件等內(nèi)容的，北京稻香村在新章程或協(xié)議文本生效之日起180日內(nèi)，對原有客戶按照原章程或協(xié)議執(zhí)行。
第三十六條 本章程自2023年8月1日起生效。 

北京稻香村食品有限責(zé)任公司